Solución de problemas de LanSchool Air
Deshabilitar la función Dividir pantalla en Edge
Descripción general LanSchool Air no puede limitar la web en Microsoft Edge cuando el estudiante usa la función Edge Split Screen. La extensión LanSchool Air no registra la segunda pantalla y no bloqueará el sitio web. Se recomienda desactivar Edge ...
Deshabilitar el cambio rápido de usuario
Descripción general LanSchool Air no es compatible con la función de cambio rápido de usuario de Windows. El cliente de estudiante no funcionará correctamente cuando la computadora se cambie a una segunda cuenta de usuario. Se recomienda deshabilitar ...
Recopilación de registros de maestros
Descripción general El soporte de LanSchool Air puede pedirle que recopile los registros del navegador del maestro para ayudar a solucionar un problema. Recopilación de registros de la consola Inicie una clase de LanSchool Air. Según el navegador: En ...
Configuración de iBoss Cloud Security Proxy para habilitar Lanschool Air
Descripción general Si los dispositivos de los estudiantes aparecen como " Fuera de línea" después de que un instructor haya comenzado la clase, podría estar relacionado con un error de comunicación de la red causado por un filtro de contenido, un ...
Solución de problemas de inicio de sesión
Si no puede iniciar sesión en LanSchool Air, pruebe las siguientes sugerencias. Verifique con el administrador de su sitio que tiene una cuenta Confirme con su administrador del sitio de LanSchool Air que se le ha agregado a LanSchool Air. Recibirá ...
Viendo el estatus del cliente del estudiante
Descripción general Si el dispositivo de un estudiante aparece como desconectado, verifique el estado del cliente LanSchool Air instalado en el dispositivo del estudiante para asegurarse de que esté aprovisionado y conectado. Esto le proporcionará ...
Solución de problemas Estudiantes sin conexión
Descripción general Después de hacer clic en "Iniciar clase", los estudiantes que estén usando un dispositivo que tenga instalado correctamente el agente LanSchool Air aparecerán automáticamente como En línea. Consulte Visualización de miniaturas de ...
Solución de problemas de limitación web
Descripción general Con LanSchool Air, los profesores pueden ayudar a los estudiantes a concentrarse en su trabajo limitando el acceso en línea a sitios web aprobados e incluso desactivando el acceso a Internet durante exámenes y cuestionarios. ...
Recopilación de registros de clientes de estudiantes
Introducción El equipo de soporte de LanSchool Air puede solicitar registros de clientes de estudiantes para ayudar a solucionar problemas. En muchos casos, su ingeniero de soporte podrá recopilar suficientes registros de forma remota. Sin embargo, ...