Solución de problemas de inicio de sesión
Si no puede iniciar sesión en LanSchool Air, pruebe las siguientes sugerencias.
Verifique con el administrador de su sitio que tiene una cuenta
Confirme con su administrador del sitio de LanSchool Air que se le ha agregado a LanSchool Air. Recibirá una invitación por correo electrónico y debe hacer clic en el enlace de la invitación para activar su cuenta de LanSchool Air. El enlace caduca en 30 días, por lo que si lo pierde, el administrador del sitio deberá volver a enviarlo.
Actualice su navegador web
Asegúrese de estar utilizando la versión más reciente del navegador y actualícelo si no es así. Para obtener una lista de los navegadores web compatibles con LanSchool Air para profesores y estudiantes, consulte los Requisitos del sistema de LanSchool Air .
Borrar la caché del navegador
Prueba a borrar la memoria caché del navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo borrar el caché de un navegador específico, consulte la documentación del navegador.
Compruebe la dirección URL
Si está utilizando un marcador para acceder a la página de inicio de sesión de LanSchool Air, puede aparecer el mensaje de error de conexión que se muestra a continuación:
- Si recibe un mensaje de error de conexión, vaya a lanschoolair.lenovosoftware.com e intente iniciar sesión. Si aún no puede iniciar sesión en LanSchool Air, comuníquese con LanSchool Air Support .
- Para crear un marcador para LanSchool Air, diríjalo a lanschoolair.lenovosoftware.com para asegurarse de que está iniciando sesión desde la página principal.
Utilice el inicio de sesión de Google
Si utilizó la opción Iniciar sesión con Google al crear su cuenta, no podrá iniciar sesión en LanSchool Air con una contraseña. Intente iniciar sesión de nuevo con el botón Iniciar sesión con Google .
Restablecer su contraseña
Restablezca su contraseña seleccionando ¿Olvidó su contraseña? enlace en la ventana emergente de contraseña y siguiendo las indicaciones.
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