Solución de problemas de limitación de la Web
Descripción general
Con LanSchool Air, los profesores pueden ayudar a los estudiantes a concentrarse en su trabajo limitando el acceso en línea a sitios web aprobados e incluso desactivando el acceso a Internet durante exámenes y cuestionarios. LanSchool Air depende del cliente LanSchool Air Student que se ejecuta en los dispositivos de los estudiantes para hacer cumplir estas políticas. Para admitir la limitación web en la mayoría de los navegadores, también se requiere una extensión de navegador complementaria.
¿Quién debería usar esta guía?
Este artículo está diseñado para ayudar a los administradores de TI a solucionar casos en los que no se aplica la limitación web de LanSchool Air. La extensión del navegador LanSchool Air debe instalarse en cada navegador web para hacer cumplir la política de limitación deseada por el maestro. Los pasos para solucionar este problema son diferentes para cada navegador web.
Los profesores deben consultar esta descripción general sobre cómo configurar y utilizar la limitación web para su uso en el aula.
Los profesores deben consultar esta descripción general sobre cómo configurar y utilizar la limitación web para su uso en el aula.
Solución de problemas de limitación web
Compruebe que el navegador tenga la última versión. Si no está en la última versión, actualice el navegador si es posible.
Google Chrome
La limitación web para el navegador Google Chrome utiliza la extensión LanSchool Air Chrome. De forma predeterminada, esta extensión del navegador se instala como parte de la instalación del estudiante en dispositivos Windows y Mac, y se implementa a través de Google Admin para Chromebooks.
Paso 1: Confirme que la extensión esté instalada
- En el dispositivo de un estudiante, abra el navegador Chrome y navegue hasta Configuración > Extensiones o ingrese chrome://extensiones en la barra de direcciones.
- Confirme que LanSchool Air Chrome Extension esté instalada y habilitada.
- Si la extensión no está instalada, comuníquese con su equipo de TI o continúe con el Paso 2
Paso 2: Vuelva a implementar la extensión si es necesario
De forma predeterminada, el instalador de LanSchool Air para Windows o macOS intentará instalar automáticamente la extensión en Chrome. En algunos entornos, esto fallará si Chrome aún no se ha instalado o si las políticas locales requieren que las extensiones se implementen de otra manera. Para estudiantes de Chromebook, consulte Implementación masiva de LanSchool Air para Chromebooks para implementar la aplicación y las extensiones de Chromebook.
Opción 1: implementación mediante Google Admin
Los estudiantes deberán autenticarse en el navegador Chrome de su dispositivo para que se fuerce la instalación de las extensiones asignadas. Para asignar la extensión LanSchool Air Chrome a los estudiantes para que se instale forzosamente cuando inicien sesión, siga estos pasos.
- Inicie sesión en el administrador de Google
- Vaya a Dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Configuración de usuario y navegador
- Seleccione la unidad organizativa que contiene las cuentas de usuarios de estudiantes
- Agregar una extensión por ID de extensión
- En el campo ID de extensión , ingrese el siguiente ID de extensión: baleiojnjpgeojohhhfbichcodgljmnj
- Asegúrese de que la fuente esté configurada en Desde Chrome Web Store
- Clic en Guardar
- Establezca la política de instalación para forzar la instalación
- Clic en Guardar
Opción 2: implementación mediante la política de grupo de Active Directory (GPO)
Si el cliente LanSchool Air Student no instala la extensión del navegador LanSchool Air, o si tiene una lista existente de extensiones instaladas forzadamente en el navegador Chrome, es posible que deba crear/modificar la siguiente Política de grupo para implementar la extensión en los dispositivos Windows de los estudiantes. :
- Abra la consola de administración de políticas de grupo
- Vaya a Configuración del equipo\Plantillas administrativas\Google\Google Chrome\Extensiones ( se requieren plantillas Chrome ADM/ADMX ).
- Vaya a "Configurar la lista de aplicaciones y extensiones instaladas de forma forzada" y habilítela
- Haga clic en el botón Mostrar
- Ingrese lo siguiente en una línea disponible: baleiojnjpgeojohhhfbichcodgljmnj ;https://clients2.google.com/service/update2/crx
- Implemente la política y luego actualice las Políticas de grupo en la máquina del estudiante.
Mozilla Firefox
La limitación web para Firefox utiliza la extensión del navegador LanSchool Air Web Helper. De forma predeterminada, esta extensión del navegador se instala como parte de la instalación del estudiante en dispositivos Windows y Mac. En algunos entornos, esto fallará si Firefox aún no se ha instalado o si las políticas locales requieren que las extensiones se implementen de otra manera.
Paso 1: Confirme que la extensión esté instalada
- En el dispositivo de un estudiante, abra el navegador Firefox y navegue hasta Configuración > Complementos > Extensiones o ingrese about:addons en la barra de direcciones.
- Confirme que la extensión LanSchool Air Web Helper esté instalada y habilitada
- Si la extensión no está instalada, comuníquese con su administrador de TI de LanSchool o continúe con el Paso 2.
Paso 2: implementar la extensión mediante la política de grupo si es necesario
Si el cliente LanSchool Air no puede instalar la extensión del navegador LanSchool Air Web Helper, o si tiene una lista existente de extensiones instaladas forzosamente en el navegador Firefox, es posible que necesite crear/modificar la siguiente Política de grupo para implementar la extensión en Windows para estudiantes. dispositivos:
- Abra la consola de administración de políticas de grupo
- Vaya a \Software\Policies\Mozilla\Firefox\Extensions \ ( se requieren plantillas Firefox ADMX )
- Agregue los siguientes valores de política de grupo:
“Instalar”: “ https://www.stonewarefiles.com/lsa/firefox/ffwebhelper.xpi
“Bloqueado” : “ webhelperEd@lanschoolair.com " - Implementar la nueva política y realizar una actualización de la política de grupo en los dispositivos de los estudiantes
- Confirme que la extensión del navegador LanSchool Air Web Helper se instaló correctamente
Consulte la documentación de Mozilla para conocer otros métodos de implementación de extensiones mediante Intune, políticas.JSON y otras herramientas. Si utiliza políticas.JSON, consulte este archivo de ejemplo para LanSchool Web Helper.
Borde de Microsoft
La limitación web para el navegador Microsoft Edge (basado en Chromium, versión 85+) utiliza la extensión web LanSchool Air para Edge . De forma predeterminada, esta extensión del navegador se instala como parte de la instalación del estudiante en dispositivos Windows y Mac.
Paso 1: Confirme que la extensión esté instalada
- En el dispositivo de un estudiante, abra el navegador Edge y navegue hasta Configuración > Extensiones.
- Confirme que LanSchool Air Web Extension esté instalada y habilitada.
- Si la extensión no está instalada, comuníquese con su administrador de TI de LanSchool o continúe con el Paso 2.
Paso 2: implementar la extensión a través de la política de grupo si es necesario
Si el cliente estudiantil de LanSchool no puede instalar la extensión web LanSchool Air para Edge , o si tiene una lista existente de extensiones instaladas forzadamente en el navegador Edge, es posible que deba crear/modificar la siguiente política de grupo para implementar la extensión en Windows para estudiantes. dispositivos:
- Abra la Consola de administración de políticas de grupo.
- Vaya a Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Edge\Extensiones ( se requieren plantillas Edge ADMX )
- Vaya a "Controlar qué extensiones se instalan de forma silenciosa" y habilítelo
- Haga clic en el botón Mostrar
- Ingrese el siguiente ID de extensión: eiaojghieijbfokigddnebccjghkkbmg
- Implemente la nueva política y realice una actualización de la política de grupo en los dispositivos de los estudiantes.
- Confirme que la extensión web LanSchool Air se haya instalado correctamente.
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